Asistencia en caso de robo de identidad
Symetra
La asistencia en caso de robo de identidad es un servicio gratuito incluido en el seguro de vida colectivo de Symetra que ofrece orientación paso a paso y asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudar a los asegurados y a sus familiares a cargo que cumplan los requisitos a resolver casos de robo de identidad, lo que incluye la activación de alertas de fraude, asistencia en caso de pérdida de la cartera, sustitución del pasaporte y ayuda para obtener un anticipo de efectivo de emergencia.
El robo de identidad es un problema cada vez más preocupante y le puede ocurrir a cualquiera. El servicio de asistencia en caso de robo de identidad te ofrece tranquilidad, proporcionándote orientación paso a paso y ayuda para resolver los problemas derivados del robo de identidad.
El servicio de asistencia en caso de robo de identidad puede ayudarte a proteger tus finanzas y a resolver los problemas derivados del robo de identidad.
Se trata de un servicio gratuito incluido en el seguro de vida colectivo de Symetra.
Se considera que usted y sus familiares a cargo que cumplan los requisitos tienen derecho a todos los servicios prestados por el programa de asistencia contra el robo de identidad. Los casos de robo de identidad detectados antes de la inscripción en un plan de seguro de vida colectivo de Symetra no dan derecho a estos servicios.
Solo tienes que coger el teléfono —las 24 horas del día, los siete días de la semana— y llamar a On Call International al 1-978-651-9223 si te encuentras en EE. UU. o Canadá, o al 1-833-808-0253 desde cualquier otro lugar del mundo.
Funciones de asistencia en caso de robo de identidad
| Característica | Descripción |
|---|---|
| Asistencia en casos de fraude y revisión de crédito | |
| Asistencia para la activación de una alerta de fraude en las tres agencias de crédito | A petición tuya, nos pondremos en contacto con las tres principales agencias de crédito para informarles de que has perdido o te han robado tus tarjetas de crédito, con el fin de que se registre el incidente. |
| Sustitución de documentos y ayuda económica | |
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Asistencia en caso de pérdida de la cartera Se aplica en caso de pérdida o robo de tarjetas de débito o crédito |
El servicio de asistencia en caso de robo de identidad se pondrá en contacto con tu banco y con las entidades emisoras de tus tarjetas de crédito, en tu presencia por teléfono, para informarles de que las tarjetas se han perdido o han sido robadas y podrían estar en peligro. También te proporcionarán información para ayudarte a reemplazar los documentos perdidos, como el carné de conducir y la tarjeta de la Seguridad Social. |
|
Sustitución de un pasaporte perdido Se aplica en caso de pérdida o robo del pasaporte |
El servicio de asistencia en caso de robo de identidad te ayudará a obtener un pasaporte de sustitución de emergencia, lo que incluye localizar el consulado o la embajada más cercanos si la pérdida se produce mientras estás de viaje. |
| Ayuda de emergencia en forma de anticipo en efectivo | El servicio de asistencia en caso de robo de identidad te ayudará a conseguir adelantos en efectivo de familiares o amigos. |
- ✓Lleva solo una o dos tarjetas de débito o crédito.
- ✓Lleva solo la documentación de identidad que realmente vayas a necesitar.
- ✓Mantén tu pasaporte a buen recaudo mientras viajas: haz copias, guárdalo en un lugar seguro y, en caso de robo o pérdida, denúncialo inmediatamente.
- ✓No lleves tu tarjeta de la Seguridad Social en la cartera.
- ✓Si te roban el bolso o la cartera, denúncialo inmediatamente a la policía.
- ✓Notifica a tu entidad financiera si pierdes o te roban tu tarjeta de débito o de crédito.
Asistencia técnica de Symetraˢᴹ
1-833-808-0253, 1-978-651-9223 (internacional) o envía un mensaje de texto al 1-844-302-5131